„Vier Schnäbel und vier Ohren“: Eindeutig kommunizieren

Jeder kommuniziert, überall und immer. Man kann bekanntlich nicht nicht-kommunizieren. Und es ist immer wieder das gleiche Phänomen zu beobachten – ob im Einzelgespräch oder in Teams: Missverständnisse. Beim Empfänger kommt nicht immer das an, was der Sender eigentlich gemeint hat. Die Kunst guter Kommunikation. Wir kennen das ja …